Пообіцяли відправити 14.08, сьогодні сам звʼязався для уточнення, виявляється немає в наявності, а самі не спромоглись повідомити((( Якщо немає можливості виконати замовлення, і є потреба перенести на інший період, потрібно передзвонити і попередити. Не розумію чому таке халатне відношення до покупців.
Комментарий продавца
Доброго дня! Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Ви абсолютно праві — ми мали повідомити вас заздалегідь про затримку і уточнити всі деталі. На жаль, через технічну помилку інформація щодо наявності товару була неактуальною, і це спричинило затримку у відправці. Ми вже працюємо над покращенням внутрішніх процесів, щоб подібне більше не повторювалося. Дякуємо вам за зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.
Пообіцяли відправити 14.08, сьогодні сам звʼязався для уточнення, виявляється немає в наявності, а самі не спромоглись повідомити(((
Якщо немає можливості виконати замовлення, і є потреба перенести на інший період, потрібно передзвонити і попередити.
Не розумію чому таке халатне відношення до покупців.
Доброго дня!
Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Ви абсолютно праві — ми мали повідомити вас заздалегідь про затримку і уточнити всі деталі. На жаль, через технічну помилку інформація щодо наявності товару була неактуальною, і це спричинило затримку у відправці.
Ми вже працюємо над покращенням внутрішніх процесів, щоб подібне більше не повторювалося. Дякуємо вам за зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.